E-commerce stelt nieuwe uitdagingen voor bedrijven die voortdurend moeten innoveren en vernieuwen om e-kopers aan te trekken die steeds veeleisender worden. Online aankopen zijn gebaseerd op een goede ergonomie van de handelssite, de kwaliteit van de klantervaring, competitieve prijzen, relevantie van de producten en de complementariteit met de aankoop in de winkel. De cursussen van ORSYS beantwoorden aan deze problemen en maken het mogelijk om de e-commercestrategie te optimaliseren in een multichannel-context.