1
De digitale revolutie
- Digitale economie: creatieve destructie.
- Nieuw tijdperk van de convergentie van mensen en machines.
- Opkomst van een nieuwe bimodale computerwereld.
- Automatismen overlaten aan machines.
- Toepassing van Big Data voor grote antwoorden.
- Mensen staan centraal in de digitale revolutie
Groepsdiscussie
Reflectie over de belangrijkste kernpunten van de digitale revolutie.
2
De nieuwe organisatiemodellen van de digitale onderneming
- Definitie van de digitale onderneming.
- Waarom worden de traditionele bedrijfsgrenzen ter discussie gesteld?
- Waarom zijn digitale modellen veel hoogwaardiger en maken ze klassieke structuren verouderd?
- Hoe maken de nieuwe digitale modellen klassieke benaderingen verouderd?
- De resultaten van het onderzoek van het MIT (Massachussetts Institute of Technology).
- De rapporten van Berger, McKinsey en Lemoine over de digitale economie.
- De kenmerken van de digitale onderneming.
Groepsdiscussie
Nadenken over hoe nieuwe digitale modellen klassieke benaderingen en structuren verouderd maken.
3
De revolutionaire DSI?
- Welke positie voor DSI in de digitale onderneming?
- Moet ISD nog ISD heten?
- De bimodale ISD.
- De rol van de HR-manager in de transformatie van de onderneming.
- De nieuwe verantwoordelijkheden van de beroepsafdelingen.
- De nieuwe digitale beroepen.
Groepsdiscussie
Collectieve reflectie over de opkomst van nieuwe digitale beroepen.
4
Wat is de begeleiding van de verandering?
- De algemeen aanvaarde definitie.
- Historisch overzicht van veranderingsmanagement.
- De typologieën van de verandering.
- Waarom heeft uw bedrijf een veranderingsstrategie nodig?
- Innovatie is een complex verschijnsel.
Workshop storytelling
Analyse van de belangrijkste behoeften bij het leiden van de verandering van een onderneming.
5
Begeleiding van de technische verandering
- Is de verandering natuurlijk?
- Belemmeringen voor verandering: homeostase.
- De theorieën van innovatie.
- Innovatie, een ware uitdaging voor organisaties.
- De Mens tegenover innovatie.
- Mens en informatica.
- Geen universele regel voor de begeleiding van verandering.
Casestudy
Feedback over projecten van deelnemers, analyse van de belangrijkste belemmeringen.
6
"Klassieke" methoden en tools
- Van idee tot methode.
- Gestructureerde benaderingen.
- De methoden om de verandering te begeleiden: Moutot en Autissier.
- De methoden om de verandering te begeleiden: IBM, "Blue methode".
- De methoden om verandering te begeleiden: psychosociologische benaderingen.
- De methoden om verandering te leiden: rechter hersenen versus linker hersenen.
- De beschikbare hulpmiddelen.
Casestudy
Kennismaking met de stappen, de tools, de breedte en diepte van een project, de sociaal-dynamische kaart, het falen van het medisch patiëntendossier, het LITCHI-project bij EDF.
7
Naar een 'Agile' veranderingstraject
- De beperkingen van de klassieke methodologieën.
- Factoren van falen.
- Het onaangepaste Tayloriaanse model.
- De onderneming tegenover digitale innovaties.
- De uitdaging van een cultuurverandering.
Casestudy
Toepassing van de klassieke methoden op een digitaal project gekozen uit de door de deelnemers voorgestelde projecten: afspraken en onverenigbaarheden.
8
Een voorstel voor veranderingsmanagement
- Hoe omgaan met permanente verandering?
- Hoe het huidige maturiteitsniveau te beoordelen?
- Hoe kunnen de algemene directie, de beroepsmanagers, de DSI en de gebruikers erbij worden betrokken?
- Moet er een cel worden opgericht om verandering te leiden? Welke plaats in de structuur van de onderneming?
- Veranderingen in bevoegdheden tussen de verschillende diensten.
- Weerstand overwinnen.
- De co-constructie van verandering: begeleidende toespraken.
- De co-constructie van verandering: vertrouwen opbouwen.
- De co-constructie van verandering: transparantie en moed van het management.
- Toepassing van de methode en de tools op een casestudie.
- Opstellen van het dashboard van de verandering.
Casestudy
Voorstelling van de nieuwe tools: flash diagnose, online enquêtes, dynamisch actieplan. Opstellen van een communicatieplan, principes voor het leiden van een groepsworkshop. Voorbeeld: leiden van de verandering voor de uitrol van een nieuwe mobiliteitsapplicatie.