1

Inzicht in teambeheer op afstand

• Identificeer de bijzonderheden van werken op afstand.
• De beperkingen en mogelijkheden van afstand voor managers identificeren.
• Het definiëren van de kenmerken van virtuele teams en de uitdagingen van afstand.
• Inzicht in de behoeften van externe werknemers.
• Beoordeel de noodzaak en frequentie van persoonlijke ontmoetingen.
• Managementkwesties en belangrijke succesfactoren identificeren.
• Mogelijkheden voor actie identificeren.

2

Uzelf positioneren als manager op afstand

• De verschillende rollen van de manager op afstand identificeren: motiveren, ondersteunen, aanmoedigen, mensen samenbrengen, onderhandelen, managen en beoordelen.
• Verduidelijk ieders rollen en verantwoordelijkheden.
• Analyseer het profiel van de medewerker op afstand en pas uw management aan.
• Managementstijlen in de praktijk brengen volgens de context: van directief tot delegatief.
• De oorzaken van motivatie/demotivatie als gevolg van werken op afstand identificeren. Vaardigheden beoordelen.
• Stel realistische en motiverende doelen met de medewerker op afstand.
• Delegeren oefenen: communiceren, invoeren, controleren en borgen ondanks de afstand.
• De autonomie van telewerkers stimuleren en ontwikkelen: voorbehouden bevoegdheden, gedelegeerde bevoegdheden.
• Formaliseer het actieplan met de werknemer.
• Tactvol beheer door doelstellingen.
• Beoordelingsgesprekken voeren.

3

Op afstand informeren, communiceren en monitoren

• Zorgen voor u aanwezigheid als manager: niet te veel, niet te weinig.
• Wees extra alert op het beeld dat u uitstraalt met uw schriftelijke en mondelinge communicatie. Gebruik constructieve taal.
• Maak nuttig gebruik van de beschikbare samenwerkingstools: instant messaging. Wiki's, sociale netwerken, enz.
• Pas de communicatiemiddelen aan het type bericht aan om de uitwisseling van informatie te vergemakkelijken.
• De voordelen en beperkingen van de verschillende beschikbare tools identificeren.
• Een telefoon- of videoconferentie organiseren. Handige regels voor het schrijven van e-mails.
• Coachen van medewerkers in het veld.
• Verbanden leggen en gevoelens van isolement vermijden. Regelmatig inchecken.
• Waardeer individuele bijdragen. Geef regelmatig en oprecht blijk van erkenning.
• Een teamsfeer handhaven die open is en bevorderlijk voor discussie. Dagelijks contact onderhouden.
• Onderhandelen op afstand: gebruik van actief luisteren en vraagtechnieken.
• Spanningen opsporen en verminderen. Conflicten op afstand oplossen.
• Een coachingsessie organiseren met een werknemer.

4

Het werk van uw teams organiseren

• De ontwikkelingsfasen van een team begrijpen. De volwassenheidsfase van uw team bepalen.
• Stel specifieke bedrijfsregels op.
• Contractualisering van de rechten en plichten van managers en hun personeel.
• Het team opbouwen. Leiderschapsgedrag aannemen om buy-in te stimuleren.
• Het team organiseren. Verantwoordelijkheidsgebieden bepalen. Individuele vaardigheden ontwikkelen.
• Kennis ontwikkelen. Talent ontwikkelen. De beste praktijken delen.
• Creëer een formeel en informeel informatienetwerk.
• Geschikte instrumenten voor het delen van informatie en monitoring opzetten.
• Het gevoel behouden dat u bij het team hoort. Vertrouwen ontwikkelen en behouden na verloop van tijd.
• Blijf beschikbaar en reactief als u onderweg bent.
• Activiteitenindicatoren instellen.
• Maak afspraken over monitoringtools en dashboards voor de medewerker en het team.
• Formaliseer voortgangscontracten.