1
Inleiding tot de concepten van het ISO 9001 Kwaliteitsmanagementsysteem
- Inleiding tot de normenfamilie ISO 9001.
- Inleiding tot managementsystemen en procesbenadering.
- Begrijpen van de basisprincipes van kwaliteitsmanagement.
- Kennis van de algemene eisen: presentatie van de clausules 4 tot 8 van ISO 9001.
- De verantwoordelijkheid van de directie: uiteenzetting van hoofdstuk 5.
- Middelenbeheer: uiteenzetting van hoofdstuk 6
- De productrealisatie: uiteenzetting van hoofdstuk 7.
- De maatregel analyse en continue verbetering: uiteenzetting van hoofdstuk 8.
Praktisch werk
Redenen om de norm toe te passen, ISO-managementprincipes toegepast op kwaliteit, interpretatie van de ISO 9001-clausules, voorbereiding van een KMS-project en opstellen van een kwaliteitsbeleid.
2
De eisen volgens ISO 9001:2015 implementeren
- Selectie van de aanpak en de methodologie die worden toegepast in het kader van ISO 9001.
- Bepaling en analyse van de behoeften en eisen van de klant.
- Toepassing van documentbeheer.
- Het proces van middelenbeheer, productrealisatie en aankoop volgen.
- Een kwaliteitsmanagementsysteem controleren en monitoren. De klanttevredenheid meten.
- Een interne ISO 9001-audit doorvoeren en de management review van het kwaliteitsmanagementsysteem uitvoeren.
- Implementatie van een programma voor continue verbetering.
- Voorbereiding op de ISO 9001-certificeringsaudit en plan voor registratie bij een certificeringsinstantie.
Praktisch werk
Problemen oplossen, procesverbetering, werking van een KMS, kwaliteitscontrole-instrumenten, klanttevredenheid en corrigerende actieplannen.
3
Examen Certified ISO 9001 Foundation
- Domein 1: basisprincipes en -concepten van kwaliteit.
- Domein 2: kwaliteitsmanagementsysteem (KMS).