1
De uitdagingen en impact van nieuwe technologieën op interne communicatie
- Definitie en rol van interne communicatie.
- Evolutie van de functie.
- Interne communicatie en veranderingsmanagement.
- Impact van technologie op de organisatie.
- Management en interne communicatie.
Praktisch werk
Hoe kunnen we iedereen aanmoedigen om beter te communiceren en de reikwijdte van interne communicatie als groep definiëren?
2
Een intern communicatieplan ontwerpen
- Diagnosticeer het bestaande systeem voor het verzamelen van informatie.
- Vergaderingen en individuele gesprekken leiden.
- Analyseer en definieer prioriteiten op basis van doelstellingen.
- Uw communicatieplan aanpassen aan de strategie van uw bedrijf.
- Methodologie intern communicatieplan.
Praktisch werk
Individueel werken aan het definiëren van het interne communicatieplan.
3
Hulpmiddelen en tools voor interne communicatie
- De verschillende soorten interne communicatie: top-down, bottom-up, cross-functioneel, enz.
- Keuze van media.
- Nieuwe manieren om intern te communiceren.
- Nuttige creativiteitstechnieken: innovatieve ideeën vinden.
- Recente ontwikkelingen in het intranet: belangrijkste functies.
- Digitale communicatiemiddelen: nieuwsbrieven, bedrijfsblogs.
Praktisch werk
Onderzoek naar manieren om intern te communiceren in lijn met de gegeven doelstellingen en populatie.
4
De effectiviteit en het rendement op investering van haar acties meten
- De verschillende hulpmiddelen voor het meten van acties.
- Prestatie-indicatoren instellen en controleren.
- Informatie verzamelen: de middelen.
- Follow-up.
Praktisch werk
Opstellen van prestatie-indicatoren voor interne communicatie.
5
Communicatie, crisis en verandering
- Anticipeer en bereid uw communicatie voor.
- Een netwerk van communicatoren leiden.
- De rol van het management bepalen.
- Een reorganisatie, herstructurering of verandering voorbereiden en aankondigen.
- Een crisiscommunicatieplan opstellen: boodschappen en hulpmiddelen.
Praktisch werk
Voorbereiden en aankondigen van veranderingscommunicatie.