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Formación : UX-PM, nivel 1: adopción de UX, certificación

Experiencia de usuario para jefes de proyecto

UX-PM, nivel 1: adopción de UX, certificación

Experiencia de usuario para jefes de proyecto



El objetivo de este curso es desmitificar el concepto de UX (experiencia de usuario) y comprender su enfoque y los retos actuales. Se familiarizará con sus ventajas, sus conceptos clave y descubrirá todas las herramientas del diseñador de UX. El curso culminará con la obtención de la certificación UX-PM nivel 1 - Adopción de UX.


ABIERTA
IN-COMPANY
A MEDIDA

Formación en tus instalaciones, en nuestro centro o a distancia

Ref. UXP
  2d - 14h00
Duración, formato, fechas y lugar: ¡Tú decides, nosotros nos encargamos de organizarlo!

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El objetivo de este curso es desmitificar el concepto de UX (experiencia de usuario) y comprender su enfoque y los retos actuales. Se familiarizará con sus ventajas, sus conceptos clave y descubrirá todas las herramientas del diseñador de UX. El curso culminará con la obtención de la certificación UX-PM nivel 1 - Adopción de UX.


Objetivos pedagógicos
Una vez finalizada la formación, el participante podrá:
Comprender los conceptos clave de la experiencia del usuario (UX)
Comprender el propósito de la UX y promover el enfoque en su organización.
Aplicación del enfoque UX a un proyecto de diseño digital
Aprenda métodos y herramientas sencillos para integrar el diseño UX en sus proyectos digitales.
Preparación y superación del examen UX-PM de nivel 1

Público afectado
Todos los profesionales que trabajan en el ámbito digital, ya sea en un departamento informático, en el departamento de marketing de una empresa o en una agencia.

Requisitos previos
No se requieren conocimientos especiales.

Certificación
El examen de francés tiene lugar al final de la sesión. Consta de 30 preguntas de tipo MCQ y dura 30 minutos. Se requieren 20 puntos para obtener la certificación.

Programa de la formación

1
Comprender la experiencia del usuario

  • Definiciones: ISO, Don Norman...
  • Errores comunes.
  • Los factores determinantes y un ecosistema multicanal.
  • Defina la UX en función de su público.
Reflexión colectiva
Juego de la papelera: conocimientos generales de los participantes sobre UX. Debate sobre la importancia del contexto y los factores humanos. Principales obstáculos y riesgos sin un enfoque UX.

2
Tener en cuenta los factores humanos

  • Los límites cognitivos del ser humano: percepción, aprendizaje y memoria.
  • Ergonomía y UX: el arte de conciliar utilidad, usabilidad y placer.
  • La importancia de las emociones: factores socioculturales, diseño emocional, empatía.
  • La representación de las emociones.
Ejercicio
Asociación de componentes UX dentro de una vista piramidal. Creación colectiva de un mapa de empatía y un mapa de experiencia.

3
El enfoque UX: beneficios esperados en digital

  • Beneficios de la UX, algunas cifras clave.
  • Los principios de un buen enfoque UX de un proyecto.
  • Promover el enfoque UX en los proyectos digitales dentro de la empresa.
Reflexión colectiva
Extracto de un test de usuarios. Reflexión colectiva sobre la madurez UX de las empresas.

4
La caja de herramientas de la UX

  • Diseño centrado en el usuario (enfoque "User Centric").
  • Visión general de las herramientas metodológicas para las distintas fases de un proyecto.
  • Revisión de las actividades de UX en cada fase del proyecto.
  • ¿Quién hace qué, cuándo y cómo pueden participar los usuarios?
  • Pruebas de usabilidad y visualización de vídeos de seguimiento ocular.
Trabajo práctico
Demostración de las ventajas de celebrar un grupo de discusión al inicio de un proyecto. Creación colectiva de un perfil de usuario y de escenarios de usuario.

5
Aprobar el examen de certificación

  • Presentación del procedimiento de ensayo (calendario, documentos autorizados, etc.).
Examen
Superación de la certificación UX-PM1 en francés. Concesión del certificado individual.