Comprender los mecanismos de la comunicación con Process Communication®.
- Las reglas básicas de la comunicación interpersonal: intercambio y retroalimentación.
- Los pilares de Process Com®: distinguir entre contenido y forma, tipos de personalidad.
- La importancia de la comunicación verbal y no verbal para expresar y comprender un mensaje.
- Los diferentes modos de percepción: emoción, pensamiento, acción.
- Los 6 tipos de percepción definidos por Taibi Kahler.
- Los 6 tipos de personalidad: sus características, puntos fuertes y diferencias.
- La estructura de la personalidad y su impacto en el modo de comunicación preferido.
- Identifica tu perfil y estilo de funcionamiento estudiando tu Inventario de Personalidad.
Escenario
Practicar la definición y el uso del lenguaje de los distintos modos de percepción.
Conocer y utilizar los diferentes canales de comunicación
- Comprender los distintos tipos de personalidad y su papel en la comunicación: palabras, tono, gestos, postura, expresiones.
- Aprenda a movilizar las distintas partes de su personalidad para adaptarse a la persona con la que está hablando.
- Comprender los 5 canales de comunicación: interruptivo, enriquecedor, informativo/interrogativo, directivo, lúdico/emocional.
- Conozca y utilice su canal de comunicación preferido.
- Practica el uso de otros canales de comunicación para que te entienda todo el mundo.
Escenario
Experimentar con distintos canales de comunicación.
Practicar utilizando todas tus habilidades comunicativas.
Estudiar películas de vídeo.
Adaptar su comunicación a la persona con la que habla para ser más eficaz
- Comprender los estilos de interacción y las preferencias de cada tipo de personalidad.
- Conozca los entornos preferidos (dinámicas de trabajo e interacción) de cada tipo de personalidad.
- Reconocer el modo de comunicación preferido de la otra persona a través de mensajes verbales y no verbales.
- Elija el canal de comunicación más adecuado al perfil de la persona con la que se comunica para garantizar una comunicación eficaz.
- Comprender las necesidades psicológicas (fuentes de motivación).
- Identifique a sus interlocutores para motivar los intercambios ofreciéndoles signos adecuados de reconocimiento.
Escenario
Conocer los distintos indicadores para identificar el modo de comunicación preferido de su interlocutor.
Detectar el canal que mejor se adapta a la situación y al interlocutor.
Detectar y superar la falta de comunicación en situaciones de estrés
- Comprender la falta de comunicación y la secuencia de estrés para cada tipo de personalidad.
- Descifrar los "conductores" de la otra persona a través de "máscaras" e intercambios.
- Aprende a responder positivamente para evitar secuencias de estrés.
- Analizar la alteración de las relaciones en situaciones de estrés de 2º grado.
- Aportar una respuesta adecuada para superar los mecanismos de fallo.
- Comprender la resistencia para superarla e infundir una nueva motivación.
Escenario
Detectar la aparición del estrés.
Practicar cómo alimentar positivamente sus necesidades psicológicas y las de la persona con la que trata para evitar el estrés y los conflictos.
Estudio de películas de vídeo.
