Identificar los retos de la delegación
- Comprender los beneficios para los empleados, la dirección y la empresa.
- La delegación como herramienta de desarrollo.
- Sea consciente de su enfoque personal de la delegación.
- Identificar las reglas básicas de la delegación y los principales problemas que hay que evitar.
Trabajo práctico
Reflexión individual: cada participante elabora una lista de misiones y tareas que delegará en su equipo. Reflexión colectiva.
Delegar responsabilidades
- Definición del marco de delegación: resultados esperados.
- Identificar las necesidades de desarrollo.
- Fijar objetivos individuales: meta, objetivo, plazo.
- Comprender las etapas del proceso de delegación.
- Tener en cuenta el nivel de autonomía y competencia.
Trabajo práctico
En parejas, definir las áreas de resultados esperados. Taller individual, mapeo de las competencias de su equipo. Debate colectivo sobre la relación entre las competencias y las tareas que deben delegarse.
Celebración de una reunión de delegación
- Definir las etapas clave de la entrevista de delegación.
- Preparación de la entrevista: lugar, hora, mensajes.
- Elegir la forma adecuada de comunicación: claridad, postura, elección de palabras.
- Escuchar al delegado y tener en cuenta sus expectativas.
- Motivar a los empleados para que pasen a la acción.
Trabajo práctico
Representación en vídeo de una entrevista de delegación. Debriefing sobre los comportamientos observados.
Gestionar la delegación
- Identificar indicadores de seguimiento.
- Creación de cuadros de mando individuales y de grupo.
- Formalizar los informes de situación.
Trabajo práctico
Ejercicio individual: identificación de indicadores de seguimiento eficaces. Construcción del cuadro de mando. Presentación y debate.
Apoyar la delegación a lo largo del tiempo
- Manténgase al día sobre el progreso de sus tareas.
- Concierte entrevistas de seguimiento.
- Valorar y reconocer el éxito.
- Gestione las desviaciones y los imprevistos, y ajústese si es necesario.
- Ajuste los indicadores de dirección si es necesario.
- Evaluar el éxito de la delegación.
Trabajo práctico
Juego de roles filmado: dar señales de reconocimiento, hacer frente a los abusos. Sesión informativa personalizada.
