Introducción a la gestión de proyectos

• Definir qué es un proyecto y qué es la gestión de proyectos.
• Comprender la problemática de la gestión de proyectos.
• Comprender los conceptos básicos: componentes, tipos, partes interesadas de un proyecto.
• Ciclo de vida, proyecto y producto del proyecto.
• Conocer las limitaciones y normas legales.

Definir el contenido de un proyecto

• Preparar la gestión de la solicitud: viabilidad, marco del proyecto y pliego de condiciones.
• Definir los entregables: producto, servicio final o resultado de la transición.
• Determinar el alcance del proyecto. Organizar el desglose jerárquico.
• Elaborar el plan de gestión del proyecto. Considerar las diferentes alternativas posibles.
• Establecer las normas de gestión de la documentación del proyecto.

Gestión de plazos, costes y rentabilidad

• Estimar las duraciones y las cargas para evaluar los aspectos humanos: método analítico y juicio de expertos.
• Secuenciar las actividades mediante la red PERT, el diagrama de Gantt: margen libre, margen total, camino crítico.
• Utilizar técnicas de compresión para planificar y nivelar los recursos.
• Estimar los costes del proyecto: estimación por analogía, paramétrica, ascendente, de tres puntos y análisis de reservas.
• Elaborar el presupuesto: agregar los costes, juicio de expertos, integrar los datos históricos y las limitaciones presupuestarias.
• Evaluar el rendimiento de una inversión y controlar los costes: umbral de rentabilidad, punto muerto y seguimiento presupuestario.

Gestión de riesgos

• Realización de la planificación de la gestión de riesgos: metodología AMFEC.
• Identificación de riesgos: técnica de recopilación de información, análisis de listas de control, análisis de hipótesis, DAFO.
• Análisis cualitativo: descripción y categorización de riesgos, evaluación de la probabilidad y del impacto del riesgo.
• Análisis cuantitativo: evaluación y matriz de probabilidad e impacto del riesgo, criticidad, modelización del riesgo.
• Planificación de la respuesta al riesgo: estrategias para los riesgos negativos, positivos, de respuesta condicional.
• Causalidad del riesgo: diagrama de Ishikawa (5M), método de los 5 porqués.
• Seguimiento y control de los riesgos: auditoría de riesgos, análisis de las desviaciones y tendencias y medición de resultados.

Contractualización

• Planificación de contratos: árbol de decisión para elegir entre producción y compra.
• Lanzamiento de una licitación: especificaciones funcionales o no funcionales, requisitos, marco de respuesta.
• Selección de subcontratistas: criterios de evaluación y calificación de las propuestas.
• Administración y cierre del contrato: negociación del pliego de condiciones y presupuesto y validación del contrato.
• Gestión de la integración de un proveedor de servicios en el plan de gestión y seguimiento del proyecto.

Dirección y comunicación

• Planificación de los recursos humanos: análisis de los factores del entorno y de los activos de la organización.
• Formar, desarrollar y gestionar el equipo de proyecto: los 5 pasos de la creación de equipos, el reconocimiento y las recompensas.
• Supervisar y evaluar la actividad del equipo. Evaluar el rendimiento.
• Seguimiento individual y del proyecto: informe de progreso, cuadros de indicadores y reuniones de evaluación.
• Planificación de la comunicación: análisis de las necesidades, utilización de la tecnología, métodos y modelos de comunicación.
• Difusión de información y elaboración de informes: frecuencia necesaria, tecnología disponible, duración del proyecto, etc.
• Gestionar, negociar y abordar los conflictos: divergencias, tensiones, bloqueos, conflictos abiertos o no.

Gestión de la calidad y de los conocimientos

• Conocer la definición de calidad y las normas. Criterios de aceptabilidad de un proyecto.
• Planificación de la calidad: análisis de la relación coste-beneficio, métodos específicos de gestión de la calidad.
• Aplicación de la garantía y el control de calidad: auditorías de calidad y análisis de procesos.
• Revisión del proyecto, éxitos y fracasos, memoria de la empresa y del proyecto.